Commerces

Moins d'appels répétitifs, plus de temps pour vos clients en boutique.

Les mêmes questions reviennent sans cesse : horaires, accès, retours, retrait en magasin.

Ce que votre assistant fait concrètement

« Vous êtes ouverts dimanche ? »

Il répond avec vos horaires, jours fériés compris si vous les avez renseignés.

« Je peux échanger un article ? »

Il donne votre politique de retour telle que vous l'avez décrite.

« Vous avez ce produit en stock ? »

Il ne connaît pas votre stock en temps réel : il le dit et propose d'être recontacté.

Il connaît votre entrepriseRenseignez vos services, vos tarifs, vos horaires et importez vos documents. L'assistant retrouve l'information pertinente pour chaque question.
Des réponses fiablesL'assistant répond uniquement avec les informations que vous avez validées. Il n'invente jamais un prix, une disponibilité ou une prestation : en cas de doute, il propose de vous contacter.
Chaque prospect est enregistréQuand un visiteur laisse ses coordonnées, une fiche est créée dans votre CRM avec son besoin, sa source et l'historique de la conversation.
Les demandes de rendez-vousL'assistant recueille la date souhaitée et les coordonnées, puis vous prévient. Vous restez maître de la confirmation : rien n'est réservé sans vous.
Une boîte de réception partagéeConsultez toutes les conversations, reprenez la main quand c'est nécessaire, attribuez-les à un membre de l'équipe et marquez-les comme résolues.
Sécurité et confidentialitéLes données de chaque entreprise sont strictement isolées. Tilavo n'utilise pas vos données pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.